Win10 2月更新导致文件丢失和加载错误配置文件(附解决方法)

微软最近发布了KB4532693累积更新，但许多用户在更新后遇到了严重问题，主要表现为用户文件丢失和加载错误配置文件。虽然看似文件消失了，实际上文件并未真正丢失，而是被系统错误地隐藏或加载了错误的配置文件。对于普通用户来说，直接恢复这些文件可能非常困难。因此，最简单的解决方法就是卸载最新的更新。

问题表现

在安装了KB4532693更新后，部分用户报告称：

• 重启电脑后，发现桌面和用户目录下的文件全部消失。
• 无法使用原有用户名登录系统，系统提示设置新临时用户才能进入。
• 在用户目录（如C:UsersYourName）下，发现了.000或.bak结尾的配置文件。

这些症状表明系统加载了错误的用户配置文件，导致原来的文件被隐藏或未能正确恢复。

问题原因

问题的根源在于此次累积更新存在的故障。按正常流程，Windows更新时会备份用户文件，然后在更新完成后将其恢复到原位置。但此次更新出现了异常，导致文件未能恢复到正确位置，系统加载了错误的配置文件。

解决方法：卸载KB4532693更新

为了恢复文件，最简单的方法是卸载KB4532693更新。这可以让系统回退到更新前的状态，文件也会恢复正常。

卸载更新的步骤

1. 打开设置：

   • 按 Win + I 打开“设置”界面。

2. 进入更新和安全：

   • 在设置中，选择“更新和安全”。

3. 查看更新历史记录：

   • 在“更新和安全”界面中，点击“查看更新历史记录”。

4. 卸载更新：

   • 点击“卸载更新”链接，进入“控制面板”中的更新管理界面。
   • 在更新列表中找到“KB4532693”，选中它并点击“卸载”。

5. 重启电脑：

   • 卸载完成后，重启电脑。重启后，检查你的文件是否已恢复到原来的位置。

预防措施和注意事项

• 备份重要文件：在进行任何系统更新或卸载操作前，建议备份重要文件以防意外。
• 等待微软解决方案：如果你不急于解决，可以等待微软发布官方修复补丁或确认该问题并提供相应的解决方案。

通过以上步骤，许多用户已经成功恢复了丢失的文件。如果问题仍然存在，可以考虑联系微软支持获取进一步帮助。