win11安装更新时遇到问题或收到错误0x80073712怎么办？
更新日期：2024-08-02 17:23
来源：互联网
win11安装更新时遇到问题或收到错误0x80073712怎么办？遇到 Windows 11 更新错误代码 0x80073712 时，通常表示系统文件损坏或缺失。以下是一些解决此问题的步骤：
1. 运行 Windows 更新疑难解答
打开设置：
点击 “开始” 按钮，然后选择 “设置”（或按 Windows + I）。
选择“系统”：
在左侧栏中，选择 “系统”。
选择“故障排除”：
在系统菜单中，选择 “疑难解答”。
选择“其他疑难解答”：
点击 “其他疑难解答”。
运行 Windows 更新疑难解答：
在“最常见”部分，找到 “Windows 更新” 并点击 “运行”。
2. 使用系统文件检查器 （SFC）
打开命令提示符：
在任务栏的搜索框中输入 “cmd”，右键点击 “命令提示符” 并选择 “以管理员身份运行”。
运行 SFC 命令：
在命令提示符窗口中，输入以下命令并按回车：
sfc /scannow
系统文件检查器会扫描并修复损坏的系统文件。
3. 使用部署映像服务和管理工具 （DISM）
打开命令提示符（以管理员身份，如上所述）。
运行 DISM 命令：
在命令提示符中，依次输入以下命令并按回车：
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
这些命令会检测并修复 Windows 映像中的损坏。
4. 清理 Windows 更新缓存
停止 Windows 更新服务：
在命令提示符（以管理员身份）中，输入以下命令并按回车：
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
重命名 SoftwareDistribution 和 Catroot2 文件夹：
输入以下命令并按回车：
ren C：WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C：WindowsSystem32catroot2 Catroot2.old
重新启动 Windows 更新服务：
输入以下命令并按回车：
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver
5. 手动下载和安装更新
访问 Microsoft 更新目录网站：
Microsoft 更新目录
搜索特定更新：
输入更新编号（例如 KBXXXXX）并下载适用于您的系统的更新。
手动安装：
下载完成后，运行安装包进行手动安装。
6. 重置 Windows 更新组件
如果上述方法均无效，可以尝试重置 Windows 更新组件。这个过程会涉及删除 Windows 更新缓存并重新注册更新组件。
7. 最后手段：重置或重新安装 Windows
如果问题仍然存在，您可以考虑重置 Windows 11 系统或重新安装操作系统。请注意，这可能会导致数据丢失，因此请务必先备份重要数据。
这些方法通常可以帮助解决更新错误 0x80073712。如果问题持续存在，建议联系 Microsoft 支持以获得进一步帮助。
