win11安装更新时遇到问题或收到错误0x80073712怎么办?

更新日期:2024-08-02 17:23

来源:互联网

  win11安装更新时遇到问题或收到错误0x80073712怎么办?遇到 Windows 11 更新错误代码 0x80073712 时,通常表示系统文件损坏或缺失。以下是一些解决此问题的步骤:

  1. 运行 Windows 更新疑难解答

  打开设置:

  点击 “开始” 按钮,然后选择 “设置”(或按 Windows + I)。

  选择“系统”:

  在左侧栏中,选择 “系统”。

  选择“故障排除”:

  在系统菜单中,选择 “疑难解答”。

  选择“其他疑难解答”:

  点击 “其他疑难解答”。

  运行 Windows 更新疑难解答:

  在“最常见”部分,找到 “Windows 更新” 并点击 “运行”。

  2. 使用系统文件检查器 (SFC)

  打开命令提示符:

  在任务栏的搜索框中输入 “cmd”,右键点击 “命令提示符” 并选择 “以管理员身份运行”。

  运行 SFC 命令:

  在命令提示符窗口中,输入以下命令并按回车:

  sfc /scannow

  系统文件检查器会扫描并修复损坏的系统文件。

  3. 使用部署映像服务和管理工具 (DISM)

  打开命令提示符(以管理员身份,如上所述)。

  运行 DISM 命令:

  在命令提示符中,依次输入以下命令并按回车:

  DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

  DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

  DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

  这些命令会检测并修复 Windows 映像中的损坏。

  4. 清理 Windows 更新缓存

  停止 Windows 更新服务:

  在命令提示符(以管理员身份)中,输入以下命令并按回车:

  net stop wuauserv

  net stop cryptSvc

  net stop bits

  net stop msiserver

  重命名 SoftwareDistribution 和 Catroot2 文件夹:

  输入以下命令并按回车:

  ren C:WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old

  ren C:WindowsSystem32catroot2 Catroot2.old

  重新启动 Windows 更新服务:

  输入以下命令并按回车:

  net start wuauserv

  net start cryptSvc

  net start bits

  net start msiserver

  5. 手动下载和安装更新

  访问 Microsoft 更新目录网站:

  Microsoft 更新目录

  搜索特定更新:

  输入更新编号(例如 KBXXXXX)并下载适用于您的系统的更新。

  手动安装:

  下载完成后,运行安装包进行手动安装。

  6. 重置 Windows 更新组件

  如果上述方法均无效,可以尝试重置 Windows 更新组件。这个过程会涉及删除 Windows 更新缓存并重新注册更新组件。

  7. 最后手段:重置或重新安装 Windows

  如果问题仍然存在,您可以考虑重置 Windows 11 系统或重新安装操作系统。请注意,这可能会导致数据丢失,因此请务必先备份重要数据。

  这些方法通常可以帮助解决更新错误 0x80073712。如果问题持续存在,建议联系 Microsoft 支持以获得进一步帮助。